سوالات متداول

سوالات متداول

آیا میتونم همراه گل، شکلات و کیک هم سفارش بدم؟

امکان سفارش شکلات و کیک در حال حاضر امکان پذیر هست و برای سفارش اقلامی که داخل وبسایت موجود نیستند با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان هماهنگی های لازم انجام شود.

سفارش گل رو حداکثر چه زمانی ثبت سفارش کنم؟

برای ثبت سفارش گل، میتونین حداکثر تا ساعت 14 اقدام به ثبت سفارش کنید. اگر بعد از ساعت 14 اقدام به ثبت سفارش کنید، سفارش شما برای روز بعد آماه میشه.

برای سفارش کیک چه زمانی ثبت سفارش کنم؟

برای ثبت سفارش کیک، باید از روز قبل اقدام به ثبت سفارش کنید.

امکان ثبت سفارش برای چه مناطقی امکان پذیر هست؟

در حال حاضر امکان ثبت سفارش برای تمامی مناطق تهران رو داریم.

زمان ارسال سفارش در چه زمانی از روز انجام میشه؟

ارسال سفارش همه روزه بین ساعت 10 تا 19 انجام میگیره.

هدیه ام آدرس اداری داره، میشه تا قبل از ساعت دو ارسال بشه؟

در صورتیکه هدیه شما باید تا یک تایم مشخص به دست گیرنده برسه، حتما در بخش توضیحات سفارش برامون درج کنید تا هماهنگی های لازم رو انجام بدیم و بتونیم در صورت امکان هدیه رو به وقت به دست گیرنده برسونیم.

چطور میتونم سفارشمو کنسل کنم؟

حداکثر 24 ساعت قبل اقدام به کنسل کردن سفارش کنید و به پشتیبانی از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید.

چطور میتونم مطمئن بشم گلهای ارسال شده تازه و شاداب هستند؟

مای گلدیس به شما اطمینان میده که گل های ارسالی در همان روز تهیه شده و آماده ارسال می شوند.

چطور میتونم از ارسال گل مطمئن بشم؟

ارسال گل و هدیه طبق آدرس درج شده صورت میگیره. درصورت ابهام یا ضرورت با فرستنده هدیه تماس گرفته میشه تا آدرس تایید نهایی بشه.

اگه زمان ارسال سفارش هدیه گیرنده در محل نباشه، چه اتفاقی پیش میاد؟

اگر گیرنده هدیه در محل سفارش نباشه سفارش برگشت میخوره و تیم پشتیبانی این مساله را به سفارش دهنده اطلاع میدهد. درصورت تمایل برای ارسال مجدد سفارش، بایستی هماهنگی مجدد با تیم پشتیبانی انجام بدهید و هزینه ارسال مجدد باید پرداخت بشه.

آیا همون گلی که سفارش دادم به دست گیرنده میرسه؟

تمام تلاش تیم مای گلدیس ارسال گل سفارشی شما مطابق تصویر به دست گیرنده تون هست. توجه کنید گل ها به روز تهیه میشن و ممکنه اختلاف ظاهری کمی با تصویر داشته باشن. درصورت ناموجودبودن گل یا گلدان، با  گلدان یا گلی هم ارزش با آن جایگزین میشه تا سوپرایز شما در بهترین وضعیت به دست گیرنده تون برسه.

Shopping Cart